A menudo me preguntan en qué se diferencian los jóvenes inquilinos de hoy de sus predecesores y cómo podemos, como propietarios y operadores, mantenernos al día de sus cambiantes necesidades, prioridades y deseos.
La Generación Z, como se la conoce, es el grupo demográfico que sucede a los Millennials, y los investigadores suelen utilizar la década de los 90 como fecha de nacimiento. Como hijos de la Generación X (y a veces de los Millennials o los Baby Boomers), los miembros de la Generación Z han utilizado la tecnología digital desde una edad temprana y se sienten muy cómodos con Internet y las redes sociales.
El elemento peculiar y definitorio de la multitud Z es que será la primera generación plenamente integrada en el acceso inmediato a toda la información y el entretenimiento, lo cual es una distinción que no puede subestimarse. Nunca han tenido que esperar para obtener información o entretenimiento, y no entienden lo que es estar sin ellos.
Aunque MUY ecológica, la Generación Z también es más propensa a querer su propio vehículo para poder ser más independiente que los Millennials, que han confiado más en el transporte compartido y las aplicaciones de transporte como Lyft y Uber. Se espera que este grupo quiera más individualidad, lo que parece contradictorio cuando la conectividad será su mayor interés.
Los hogares inteligentes son un truco para las generaciones anteriores, pero una necesidad para la Generación Z, ya que la conservación y el control son simplemente estándar para ellos. Los hogares tendrán que incluir estos conceptos, aunque esta nueva generación sea menos propensa que otras a pagar un sobreprecio por estas características, ya que para ellos será la expectativa básica frente a un elemento diferenciador.
Las unidades más pequeñas o los pisos compartidos de dos o tres dormitorios con zonas comunes compartidas, servicios y espacios de trabajo son más atractivos para estos inquilinos, que también dan prioridad a la eficiencia energética y a los edificios ecológicos. Son más propensos a trabajar desde casa y quieren espacios más concisos. Los espacios comunes, que en la generación del milenio eran más para el entretenimiento, desempeñarán un doble papel como espacios activos de trabajo y colaboración para esta nueva generación.
Es probable que el alojamiento conjunto cobre más importancia con la Generación Z. Hace poco, vimos que una comunidad de apartamentos de Washington-DC tenía un enlace a un servicio de búsqueda de compañeros de piso justo al lado de la información de alquiler de su sitio web.
Con horarios de trabajo más flexibles y oportunidades de trabajo a distancia -que probablemente aumenten debido al impacto a largo plazo de la actual crisis de COVID-, el acceso a lugares de ocio, restaurantes y otras personas de su grupo de edad será más importante a la hora de elegir la ubicación para esta generación que el acceso a las carreteras interestatales o incluso el transporte público. La cultura, la conectividad y la proximidad a personas similares serán la atracción frente a una ubicación en un mapa.
La clave son los lugares verdaderamente transitables, donde se pueda vivir, trabajar y divertirse, lo que suele significar muy urbanos. La Generación Z es más consciente de los costes y más prudente con el dinero en lo que respecta a los hábitos de ahorro y gasto que los Millennials a esa edad. Mientras que algunos de los servicios que nosotros consideramos necesarios para ellos, muchos no lo son, y la reciente frase de moda "la asequibilidad es el servicio más valioso" se aplica a ellos más que a la generación anterior.